Елена, Сочи 13 марта 2024 в 13:11

Здравствуйте! Скажите,пожалуйста, можно ли забронировать тур на июнь месяц сейчас и начать менять загранпаспорт? Или только на новый можно?

Здравствуйте, Елена. Спасибо за обращение. Да, Вы можете забронировать тур на минимальные данные - ФИ и дата рождения, а данные паспорта внести по готовности, но не позднее чем за 10 дней до вылета. С уважением, Марина Султанова
Лариса, Пермь 13 марта 2024 в 10:36

Добрый день! Подскажите, в туре в Калининград в а/билет включен багаж?

Здравствуйте, Лариса Да,Ручная кладь 10 кг, багаж 20 кг. С уважением, Антонина Фомина
Алёна, Красноярск 13 марта 2024 в 10:32

здравствуйте! скажите, пожалуйста, как узнать номер брони или номер билета, для покупки места в самолете , если пришли документы, но только вместе с дубликатом маршрутной квитанции электронного билета, а не с самой маршрутной квитанцией, в которой должны быть указаны номер билета или брони.

Здравствуйте, Алёна Вам необходимо обратиться в офис ,где приобретали тур С уважением, Антонина Фомина
Лолита, Москва 12 марта 2024 в 21:43

Купили тур с номером эконом, цены изменились. Можем поменять тур с номером стандартным?

Здравствуйте, Лолита. Вам нужно обратиться в офис, где приобретали тур. С уважением, Регина Сотниченко
Эдуард, Сургут 12 марта 2024 в 07:52

Добрый день. Как вернуть тур?

Здравствуйте, Эдуард. Свяжитесь с менеджером через кого оформляли тур. Или отправьте запрос, об аннуляции на почту, по которой Вам присылали информацию по вашему забронированному туру. Сотрудник уточнить размер фактически понесенных расходов и сообщит Вам. С уважением, Зинаида Белова
Ирина, Барнаул 12 марта 2024 в 08:00

Здравствуйте,если летят на отдых взрослый и ребенок 9 лет,стоимость для ребенка такая же,как для взрослого? Я работаю в госорганах, кто в дальнейшнм может выдать справку о стоимости перелета до границы РФ? Это нужно для оплаты части затраченной суммы на билеты

Здравствуйте, Ирина такую справку предоставляет авиакомпания, стоимость обычно такая же, либо чуть меньше, все цены актуальны у нас на сайте С уважением, Вероника Свяжина
Юлия, Барнаул 11 марта 2024 в 09:36

Дд. Подсквжите, как осуществляется оплата тура по раннему бронированию? 100% оплата должна быть сейчас, либо же частями?

Здравствуйте, Юлия. Спасибо за обращение. У нас только 100 % оплата при бронировании. С уважением, Марина Султанова
Виктория, Иркутск 11 марта 2024 в 03:05

Здравствуйте, отправьте, пожалуйста, договор на почту или сукажите, где его на сайте найти

Здравствуйте, Виктория. По данному номеру не видим заказчика тура. Обратитесь,пожалуйста, непосредственно к менеджеру через которого оформляли тур. С уважением, Зинаида Белова
Лилия, Новосибирск 10 марта 2024 в 14:04

Добрый день, есть ли у вас рассрочка на туры?

Здравствуйте, Лилия. Да, рассрочки от : Тинькофф (45 дней, 6,10,12,24 месяца), Хоум Кредит (2 ,6 , 10, 12 ,24 месяца) и paylate (30 и 90 дней). Предварительную сумму вы можете рассчитать на нашем сайте "Онлайн калькулятор" https://www.bankturov.ru/kredit3 . С уважением, Анастасия Семёнова
Данил, Комсомольск-на-Амуре 10 марта 2024 в 09:59

Добрый день .9.03 бронировал тур на семью через офис ,отель бронь подтвердил но в дате рождения сына допущена ошибка ,в офис дозвониться не могу ,вылет уже 13.03 ,я так понимаю что и в билетах будет данная ошибка ,в связи с этим я так понимаю у меня могут быть проблемы при перелёте

Здравствуйте, Данил. Спасибо за обращение. Для решения данного вопроса, необходимо обратиться в офис продаж в рабочее время. С уважением, Марина Султанова